Politique de confidentialité

MK Energies & Services est responsable des données collectées sur www.mkenergies.com.

• Adresse : N° 26, avenue des Huileries, Centre des Handicapés, en face de l’INRB, à Gombe (Kinshasa)
• E-mail : info@mkenergies.com

Nous collectons trois types de données : ce que vous saisissez dans nos formulaires, ce que vous nous envoyez par WhatsApp ou par e-mail, et des statistiques de visite sans donnée nominative.

Formulaires

Nos formulaires de contact, de location, de services et du sélecteur de groupe électrogène recueillent :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• l’objet et le texte de votre message ;
• les détails de votre besoin : puissance, durée, lieu, équipement concerné ;
• pour le sélecteur, vos réponses de dimensionnement ;
• si vous la renseignez, la façon dont vous nous avez connus (champ facultatif) ;
• la langue et la page d’où vous envoyez la demande, ainsi que le canal par lequel vous êtes arrivé sur le site (moteur de recherche, réseau social, lien direct, paramètres de campagne).

WhatsApp et e-mail

Les boutons WhatsApp du site et les boutons e-mail des fiches produits ouvrent votre propre application avec un message pré-rempli. Le message part de votre compte : nous recevons ce que vous choisissez d’envoyer. L’utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Si vous utilisez « Envoyer sur WhatsApp » dans le formulaire de contact et que vous avez indiqué un e-mail ou un téléphone, une copie de votre demande est aussi enregistrée dans notre base, pour que nous puissions en assurer le suivi.

Le bouton « Envoyer » du formulaire de contact nous transmet directement votre message par e-mail (voir Formulaires).

Statistiques de visite internes

Le site mesure sa fréquentation avec son propre outil. Il enregistre :

• la page visitée et la langue ;
• le type d’appareil ;
• la page ou le site de provenance, et les paramètres de campagne (UTM) s’il y en a ;
• les clics sur les boutons de devis, les téléchargements de catalogues et de fiches, et l’utilisation du sélecteur ;
• les mots saisis dans la recherche du site ;
• deux identifiants aléatoires : l’un stocké dans votre navigateur, l’autre valable pour la session.

Ces statistiques ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni texte de message. Aucune adresse IP n’y est enregistrée.

Notre hébergeur traite techniquement l’adresse IP de chaque visiteur pour afficher les pages et protéger le site contre les abus. Elle n’est pas conservée dans nos statistiques.

Nous utilisons vos données pour trois raisons.

• Répondre à vos demandes : devis, location, services, questions.
• Assurer le suivi commercial de vos demandes.
• Améliorer le site, à partir des statistiques de visite.

Vos données sont lues par l’équipe de MK Energies & Services. Elles passent aussi par des prestataires techniques, chacun pour une tâche précise :

• Supabase : base de données du catalogue, des demandes et des statistiques ;
• Web3Forms : envoi à info@mkenergies.com d’une notification pour chaque demande reçue par formulaire ;
• Vercel : hébergement du site ;
• Google : affichage de la carte Google Maps de la page Contact. Dès que vous ouvrez cette page, votre navigateur charge la carte depuis les serveurs de Google, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies ;
• WhatsApp : uniquement si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp.

Ces prestataires sont établis hors de la RDC. La base de données est hébergée en Corée du Sud (région de Séoul).

Le site lui-même n’utilise pas de cookies publicitaires. Il stocke quelques informations dans votre navigateur, pour les statistiques et pour le comparateur et le sélecteur :

Vous pouvez effacer ces données à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Le site continue de fonctionner sans elles.

La carte Google Maps de la page Contact est fournie par Google, qui peut y déposer ses propres cookies.

Vos demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi. Elles sont supprimées sur simple demande.

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Dans notre base de données, seuls les comptes administrateurs de MK Energies & Services peuvent lire les demandes et les statistiques. Les e-mails de notification arrivent dans la messagerie info@mkenergies.com.

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression. Vous pouvez aussi vous opposer à leur utilisation pour le suivi commercial.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@mkenergies.com. Précisez votre nom et le moyen de contact utilisé lors de votre demande, afin que nous puissions retrouver vos données.

Cette politique s’applique dans le cadre de la législation de la République démocratique du Congo sur la protection des données personnelles.

Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si le site ajoute un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à info@mkenergies.com. Nos autres coordonnées figurent sur la page Contact. Les informations sur l’éditeur et l’hébergeur sont dans les mentions légales.